Projektreferenz · Executive Search · Finanzen & Versicherungen
Das Managementteam eines Lebensversicherers, Position für Position aufgebaut.
Die ukrainische Gesellschaft eines internationalen Lebensversicherers baute ihren Vertrieb schnell aus und brauchte die Führungskräfte, um ihn zu steuern: Finanzen, Vertrieb, Marketing, IT, Kontrolle und Recht. Fünf Jahre lang kam sie zu uns, sobald eine Führungsposition frei wurde. Wir haben diskret gesucht, in einem kleinen Markt, in dem jeder Kandidat jeden Wettbewerber kannte, und als eine Einstellung nicht funktionierte, floss das Honorar in die nächste Suche statt in einen Streit.
Diskrete Suche in einem kleinen Markt
Methode
Sperrlisten, vereinbart vor jedem Anruf
Diskretion
Honorar übertragen statt umstritten
Garantie
Ein Ansprechpartner auf unserer Seite
Kontinuität
Fünf Jahre, ein Kunde
Erst die Profile, dann eine diskrete Suche
Für jede Position haben wir das Profil mit dem HR-Team geschrieben, übersetzt und eine Sperrliste mit Unternehmen und Personen vereinbart, die wir nicht ansprechen würden. Unsere Researcher haben die Lebensversicherer und die Versicherungsteams der Banken erfasst, unsere Berater haben die Shortlist in unserem Büro getroffen, und der Kunde sah schriftliche Zusammenfassungen, bevor er jemanden kennenlernte. Anzeigen, wo wir sie nutzten, nannten den Kunden nie.
Die Aufgabe
Ein wachsender Versicherer ohne vollständige Führungsmannschaft
Die Gesellschaft verkaufte Lebens- und Sparprodukte über eigene Agenten, über Makler und über Banken und wollte ihr Agentennetz verdoppeln. Die Zentrale hatte kaum mehr als hundert Mitarbeitende, und mehrere Schlüsselpositionen waren unbesetzt oder nur kommissarisch besetzt. Die ausländischen Manager brauchten Leute, die auf Englisch an die Finanz- und Risikofunktionen des Konzerns berichten und trotzdem ein lokales Team führen konnten.
Die erste Anfrage war klein: eine Assistenz für den stellvertretenden CEO. Innerhalb weniger Monate wurden daraus ein CFO und eine Vertriebsleitung, und nachdem ein neuer CEO gekommen war, eine Liste von sieben Prioritäten, vereinbart in einem einzigen Meeting: Bankvertrieb, Makler, Firmenkundenvertrieb, IT, Strategie, Management Accounting und Betrieb.
Die schwierigen Teile
Wo es schwierig wird
Ein Markt aus wenigen hundert Menschen
Führungskräfte in der Lebensversicherung kannten sich alle, und viele wollten von der Branche überhaupt nichts wissen. Wir haben jede Ansprache vertraulich gehalten, jeden Namen mit der Sperrliste des Kunden abgeglichen und auch im Bankwesen und in der Beratung gesucht.
Gehälter, die in ein Konzernraster passen mussten
Angebote mussten zur Gehaltsstruktur und zu den Bonusregeln des Kunden passen, während die Kandidaten sie mit Angeboten von Banken verglichen. Wir haben Gehaltsvorstellungen früh erfragt und dem Kunden gesagt, wenn Profil und Budget nicht zusammenpassten.
Eine Einstellung, die in der Probezeit ging
Als ein von uns vermittelter stellvertretender Vertriebsdirektor in der Probezeit ging, bat der Kunde um Rückzahlung des Honorars oder um eine Verrechnung. Wir haben die Verrechnung an einem Tag vereinbart, in einem einzigen Schreiben bestätigt und mit der nächsten Suche verrechnet. Die Zusammenarbeit ging noch drei Jahre weiter.
Aufträge, die sich während der Suche änderten
Eine Marketingposition wurde dreimal neu definiert und endete als PR-Stelle. Wir haben das Profil jedes Mal neu geschrieben und den brauchbaren Teil des Kandidatenpools in den neuen Auftrag mitgenommen, statt wieder bei null anzufangen.
Positionen, die niemand ausschreibt
Sicherheitsbeauftragter, interner Auditor und Senior-Jurist lassen sich mit Anzeigen allein kaum besetzen. Wir haben Anzeigen, die den Kunden nicht nannten, mit Direktansprache kombiniert, und das HR-Team des Kunden hat jeden Namen zuerst mit seiner eigenen Liste abgeglichen, bevor es einen Lebenslauf sah.
Vom Einstellen zur Personalverwaltung
Als das Managementteam stand, fragte der Kunde, ob wir HR-Verwaltung und Lohnabrechnung für die Mitarbeitenden seiner Zentrale übernehmen könnten. Wir haben mit einem kalkulierten Angebot, einem Datenfragebogen und einem Prozessablauf für die quartalsweise Bonusberechnung geantwortet.
Was wir getan haben
Suche, Garantie, Research, Outsourcing-Angebot
- Jahre 1–2 · Finanzen und Vertrieb. Assistenz des stellvertretenden CEO, CFO, Vertriebsleitung, Buchhalter, dann die sieben Prioritätspositionen: Bankvertrieb, Makler, Firmenkundenvertrieb, IT, Strategie, Management Accounting und Betrieb.
- Jahre 2–3 · Marketing, IT und Kontrolle. Marketingmanager und PR-Spezialist, IT-Manager, ein Interim-Berater, Sicherheitsbeauftragter und interner Auditor, mit schriftlichen Kandidatenzusammenfassungen für jede Shortlist.
- Jahr 4 · Recht und Finanz-Research. Leitung der Rechtsabteilung, ein Senior-Direktor für den Bankvertrieb und ein Research-Projekt zu Finanzdirektoren im gesamten Markt.
- Jahre 4–5 · HR und Lohnabrechnung. Ein Angebot für das Outsourcing von HR-Verwaltung und Lohnabrechnung, ein Angebot für die quartalsweise Bonusabrechnung und zwei weitere Suchen nach einem Senior-Juristen und einem Hauptbuchhalter.
Ein Managementteam wird nicht in einem Zug eingestellt. Es wird Position für Position aufgebaut, und die Suchfirma, die bleibt, ist die, die der Kunde wieder anrufen kann, ohne sich zu erklären.
In den Worten des Kunden
„Die Neubesetzung in der Rechtsabteilung macht sich gut, danke!“
Die HR-Leitung des Kunden, einen Monat nach einer Einstellung für eine leitende Rechtsposition.
Wie wir arbeiten
Wir nennen Ihnen nicht den Namen eines anderen Kunden
Kunde, Eigentümer und Personen werden hier nicht genannt – und in einem Gespräch ebenso wenig. Über dieses Projekt sprechen wir gern im Detail. Was wir nicht tun: mit Ihnen so über den letzten Kunden reden, wie wir mit dem nächsten über Sie reden würden.
Nächster Schritt
Sie müssen eine Führungsposition besetzen, in einem Markt, in dem jeder jeden kennt?
Nennen Sie uns die Position und die Namen, die nicht angesprochen werden sollen. Sie bekommen zuerst ein schriftliches Profil zur Abstimmung und dann eine Shortlist, über die Sie sprechen können, ohne dass jemand davon erfährt.