Новини

Роздрібна торгівля - магазин одягу

Як 2020 рік змінив сферу роздрібної торгівлі

Роздрібна торгівля - Відновлення діяльності малого бізнесу після карантину Covid-19

Від голих полиць до закритих дверей - 2020 рік у роздрібній торгівлі був роком, на відміну від будь-якого іншого. 2020 рік був роком крайнощів у межах роздрібна галузь, і такий, де з’явились дуже унікальні моделі закупівель, коли клієнти стикаються з новими способами життя та роботи.

Одночасно з тим, що пандемія створила величезні зрушення у видах товарів, які ми купували, і звідки ми їх купували, інші сили (які в останні роки змінювали сферу роздрібної торгівлі) пришвидшились, залишивши роздрібна торгівля ландшафт наприкінці року, який трансформувався.

Очікувати несподіване

Виклики, з якими в цьому році стикається роздрібна галузь, та ланцюг поставок, який її живить, не можна недооцінювати. Врешті-решт, це галузь, яка базується на прогнозуванні - формуванні освічених здогадок з використанням історичних даних у поєднанні з прогнозами, звідки будуть надходити витрати.

Роздрібна торгівля зовсім не готова боротися з рівнем невизначеності, який ми спостерігали в 2020 році, не кажучи вже про різкі зміни в способі, яким нас змусили жити (і працювати) цього року у відповідь на пандемію.

Тому не дивно, що в ланцюгу поставок були прогалини та дефіцит, особливо на початку року, де, зокрема, продуктові роздрібні магазини намагалися не відставати від попиту в супермаркетах.

Ця невизначеність насправді характеризує весь роздрібний сектор 2020 року. ЯНещодавні дослідження Капджіміні, лише 39% роздрібних продавців впевнено прогнозували свої святкові продажі порівняно з 55% минулого року. Легко зрозуміти їхню недовіру за постійно мінливими обмеженнями та блокуваннями, що робить схеми кроків та придбання більш нестабільними.

Гіганти падають

Невизначеність ніколи не корисна для роздрібних торговців, і 2020 рік також вимагає більше, ніж справедлива частка великих жертв роздрібної торгівлі. Останні кілька років спостерігали низку гучних втрат у галузі роздрібної торгівлі, і цей рік не відрізнявся.

"Швидкість змін здивувала великих і малих роздрібних торговців, і зараз ми спостерігаємо деякі гучні жертви", - сказав Ендрю Гудакре, керівник Британської незалежної асоціації роздрібних торговців.

За даними Центру роздрібних досліджень, цього року у Великобританії закрили 52 роздрібні магазини, які торкнулись 4726 магазинів (більше 2018 та 2019 років разом) і втратили 95 227 робочих місць.

Аркадія та Дебенгамс, можливо, були найбільшими іменами, які сіли на мілину цього року, але багато інших імен, що називаються Бон Марке, Кет Кідстон, ТМ Левін, Лора Ешлі, а також Оазис і Склад, пішли в адміністрацію.

Пандемія сильно вразила багато з цих підприємств, особливо компанії з виробництва одягу, які бачили, як попит на моду руйнується. Однак навряд чи лише пандемія була єдиним винуватцем, хоча вона, безумовно, була б цвяхом у багатьох трунах.

Інтернет стає королем

2020 рік став роком, коли інтернет-магазини, які тривалий час були найбільш швидкозростаючим сектором роздрібної торгівлі, справді вступили у свої права.

«Зміни, які ми вже спостерігали (Інтернет-магазини), значно пришвидшились завдяки Covid-19. Pre-Covid, 20% усіх непродовольчих продажів були онлайн. У липні ця цифра сягала 50% і досі перевищує 40% », - пояснює Goodacre.

Внаслідок блокування та обмеження рівня, що змушує роздрібну торгівлю, що не є необхідною, закриватися в різні моменти року, не дивно, що клієнти звертаються до Інтернет-магазинів, щоб отримати те, що їм потрібно. Доставка додому стала більш поширеною, ніж будь-коли, разом із зростанням інших методів покупок з низьким рівнем контакту, таких як клацання та отримання.

Навіть такі дискаунтери, як Алді були змушені вивчити більше можливостей, оскільки клієнт прагне зручності та безпеки онлайн-покупок.

“Магазин малий” стає більшим

З новинами про великі роздрібні торговці, що руйнуються, та зростаючою популярністю інтернет-магазинів, може здатися, що у магазинів цегли та будівельних розчинів справді дуже похмуре майбутнє. Однак те, чого не вистачає в картині, накресленій цими двома тенденціями, полягає в тому, що відроджується інтерес до місцевих покупок та підтримки малого та незалежного бізнесу.

"Робота з дому спонукала до того, щоб залишатися місцевими та робити покупки", - сказав Даніель Уаток, керівник DownYourHighStreet.com - торгового веб-сайту, що містить незалежні магазини.

"Менші роздрібні торговці, які здатні адаптуватися, вийшли на перше місце порівняно з великими роздрібними продавцями, які занадто великі, щоб їх можна було зробити досить швидко", - пояснює він.

Нік Бракенбері, засновник роздрібної програмної компанії NearSt, погоджується:

Ми спостерігали велику тенденцію до локалізму та повернення людей до своїх місцевостей. Ми всі чули про масовий зсув поведінки в Інтернеті, але те, що було упущено в цій зміні, - це масове зростання людей вихід в Інтернет знайти речі в фізичний, офлайн-світ навколо них. Порівняно з нашим початковим показником до пандемії, ми спостерігали тривале збільшення кількості людей, які заходили в Інтернет для перевірки запасів у своїх місцевих магазинах перед відвідуванням ».

Багато незалежних роздрібних торговців відіграють життєво важливу роль у підтримці місцевих громад під час пандемії, а споживачі менше бажають їздити у великі торгові райони, місцеві торгові громади спостерігають збільшення відвідувачів. Це особливо актуально для тих, хто навчився сприймати свою цифрову присутність і використовувати її для просування.

Як підсумовує Goodacre:

“З кризи виходить рішучість, терміновість та креативність. Ми бачили, як багато незалежних розробників змінювали свою бізнес-модель та вдосконалювали цифровий слід, щоб охопити тих покупців, які перебувають в режимі он-лайн ... Там, де великі міські центри програли, навколишні райони виграли, і це ті сфери, де незалежні люди знаходиться ".

Повідомлення чітке - можливо, це був важкий, непередбачуваний рік для багатьох підприємств. Але зміни способу життя, створені пандемією, дали нове пожвавлення місцевим роздрібним торговцям - особливо тим, хто може обслуговувати своїх клієнтів в Інтернеті, а також у своїх магазинах цегли та будівельних розчинів. Буде цікаво подивитися, чи продовжуватиме цей „місцевий магазинний підхід” процвітати, коли ми переходимо до 2021 року

Ця стаття була курирована з Forbes
Кредит зображення: Безкоштовні фотографії / Pixabay 

ПРО НАС

Clarus Eastern Europe - це українська компанія, яка надає послуги з підбору персоналу, аутсорсингу персоналу, аутстафінгу та консалтингових послуг своїм міжнародним клієнтам в Україні та за кордоном.

Інформація про бізнес-процеси, галузеві тенденції та ідеї під рукою.

ОНОВЛЮЙТЕ!

Отримуйте останні новини прямо у свою поштову скриньку!
ukUkrainian
Получайте самые свежие новости

Підписуйтесь на нашу новостну розсилку

Erhalten Sie die neuesten Nachrichten

Abonniere unseren Інформаційний бюлетень

Зберігайте останні новини

Підпишіться на нашу розсилку

Отримуйте останні новини

Підпишіться на нашу розсилку