Projektreferenz · Fitness, Beauty & Wellness
Fitnesscoaches rekrutieren, die vor der Kamera überzeugen mussten.
Eine Boutique-Fitnesskette am Golf mit Clubs nur für Frauen suchte qualifizierte Gruppenfitness-Trainerinnen, die bereit waren, für ein Jahr ins Ausland zu gehen. Die verlangte Qualifikation gibt es außerhalb Großbritanniens kaum, jede Kandidatin wurde per Video beurteilt, bevor jemand mit ihr sprach, und unser Honorar hing davon ab, dass jede Trainerin tatsächlich ankam. Wir haben die Suche zweieinhalb Jahre lang von der Ukraine aus in ganz Europa geführt, über vier Einstellungswellen.
1.500+ Lebensläufe gesichtet
Laut unseren Wochenberichten
28 Finalistinnen vorgestellt
Jede mit Zertifikaten und Video
Erst Video, dann zwei Interviews
Das Auswahlverfahren des Kunden
4 Einstellungswellen in 2½ Jahren
Eine Rolle, eine wachsende Kette
Was der Markt uns sagte
Kandidatinnen gab es. Die Frage war der Preis.
Nach der Hälfte der Zeit hörten wir auf zu schätzen und begannen zu messen. Ein Monat Telefonate über alle unsere Fitness-Aufträge zeigte, wie viele qualifizierte Trainerinnen und Trainer einen Umzug überhaupt in Betracht zogen – und was sie verdienen müssten.
Die Aufgabe
Was der Kunde tatsächlich brauchte
Der Kunde betreibt Boutique-Fitnessclubs für Frauen. Seine Kurse sind das Produkt: zu Musik choreografierte Studio-Einheiten, Kleingruppentraining und Personal Training, alles von Frauen geleitet. Qualifizierte Trainerinnen waren vor Ort knapp, deshalb rekrutierte er international mit Einjahresverträgen, gemeinsamer Unterkunft in einer Wohnanlage, Flügen, Krankenversicherung und einer Provision auf verkaufte Personal-Training-Einheiten.
Der erste Auftrag umfasste acht Group Exercise & Fitness Coaches, drei mit Start im Juli und fünf im September. Spätere Aufträge brachten elf weitere für einen Start zum Jahresbeginn, eine Fitness-Managerin und einen fortlaufenden Plan von zwei bis fünf Einstellungen alle acht Wochen, während die Kette neue Clubs eröffnete.
Die schwierigen Teile
Wo es schwierig wird
Eine Qualifikation, die es außerhalb Großbritanniens kaum gibt
Der Auftrag verlangte eine Exercise-to-Music-Qualifikation und ein Level-2-Zertifikat als Gym-Instructor. Die erste stellt keine Akademie in der Ukraine aus. Wir haben die lokalen Entsprechungen erfasst, mit dem Kunden abgestimmt, welche er akzeptiert, und jedes Zertifikat übersetzen lassen, bevor ein Lebenslauf rausging.
Per Video beurteilt, noch vor jedem Interview
Der Kunde wählte Trainerinnen aus, indem er ihnen beim Unterrichten zusah: eine 20- bis 30-minütige, zu Musik choreografierte Stunde mit echten Teilnehmerinnen, die Ansagen, Technik und Motivation zeigt. Wir haben die Kandidatinnen angeleitet, das richtig zu filmen, und dafür gesorgt, dass sich die Dateien beim Kunden öffnen ließen.
Ein Umzug in ein ganz anderes Land
Eine strenge Kleiderordnung in der Öffentlichkeit, das Leben in einer Wohnanlage, eine Wohnungskaution, die vom ersten Gehalt einbehalten wurde, Aufenthaltskarte und Krankenversicherung erst nach der Probezeit. Jeder Punkt kam in ein Informationsschreiben für Kandidatinnen, damit niemand unterschrieb, ohne zu wissen, wie das Jahr aussehen würde.
Bezahlt erst, wenn die Trainerin landet
Unser Honorar betrug ein Monatsgehalt pro Einstellung, fällig dreißig Tage nach der Ankunft, mit kostenlosem Ersatz innerhalb von drei Monaten. Der Kunde arbeitete gleichzeitig mit mehreren Agenturen, daher zählten Tempo und die erste Einreichung ebenso viel wie Qualität.
Zwei Seiten eines Gesprächs
Der Kunde wollte direkt mit den Kandidatinnen sprechen. Wir baten darum, in Kopie zu bleiben und den Arbeitsvertrag zu sehen, bevor eine Kandidatin unterschrieb, damit jedes Versprechen aus der Anzeige mit dem Papier übereinstimmte. Die Einigung dauerte ein paar Wochen; sie ersparte später viele Fragen.
Ein Paket, das sich nicht bewegte
Das Gehalt blieb zweieinhalb Jahre unverändert, während sich der lokale Markt für neue Fitnessstudios für Frauen öffnete. Wir lieferten Marktdaten, der Kunde blieb bei seinem Angebot, und wir passten an, wo wir suchten und wen wir anriefen.
Was wir getan haben
Konditionen, Start, Auswahl, Neuausrichtung
- 2015 · Konditionen. Ein Vertragsentwurf mit der kaufmännischen Grundlage: ein Monatsgehalt pro Einstellung, fällig nach der Ankunft, und kostenloser Ersatz innerhalb von drei Monaten.
- 2016 · Start. Anzeigen auf Englisch und Russisch, ein Informationsschreiben für Kandidatinnen über das Land und den Arbeitgeber und ein wöchentlicher Bericht an den Kunden über gesichtete Lebensläufe, geführte Telefonate und Interviews.
- 2016–17 · Auswahl. Zertifikate geprüft und übersetzt, Videos gesammelt, Interviews mit dem Kunden über Zeitzonen hinweg geplant, dann Angebote, Verträge und Visumsunterlagen bis zum Abreisetag begleitet.
- 2018 · Neuausrichtung. Ein Markttest mit über 500 Lebensläufen, ein Gehaltsvergleich mit den realen Alternativen der Kandidatinnen und ein mit dem Kunden vereinbarter Prozess, bei dem das Video an erster Stelle steht.
Zwei Lehren, die wir heute bei jedem Fitness-Auftrag im Ausland anwenden: die gleichwertigen Qualifikationen vereinbaren, bevor die erste Anzeige erscheint, und das Paket an den Alternativen der Kandidatinnen messen, nicht nur am lokalen Markt.
Wie wir arbeiten
Wir nennen Ihnen nicht den Namen eines anderen Kunden
Der Kunde und seine Mitarbeitenden werden hier nicht genannt – und in einem Gespräch ebenso wenig. Über dieses Projekt sprechen wir gern im Detail. Was wir nicht tun: mit Ihnen so über den letzten Kunden reden, wie wir mit dem nächsten über Sie reden würden.
Nächster Schritt
Sie suchen Trainer oder Instruktoren im Ausland?
Ob ein einzelnes Studio oder eine ganze Kette: Dreißig Minuten reichen meist, um Ihnen zu sagen, ob Auftrag, Paket und Qualifikationen zusammenpassen.
