Референс проєкту · Фітнес, краса й велнес
Найм фітнес-тренерок, які мали пройти відбір на камеру.
Бутиковій фітнес-мережі в Перській затоці з клубами лише для жінок були потрібні кваліфіковані тренерки групових програм, готові переїхати за кордон на рік. Потрібна кваліфікація майже не існує за межами Великої Британії, кожну кандидатку оцінювали за відео ще до будь-якої розмови з нею, а наша винагорода залежала від того, чи тренерка справді приїде. Ми вели пошук з України по всій Європі два з половиною роки, через чотири хвилі найму.
1 500+ резюме опрацьовано
За нашими щотижневими звітами
28 фіналісток представлено
Кожна із сертифікатами й відео
Спершу відео, потім дві співбесіди
Процес відбору клієнта
4 хвилі найму за 2,5 року
Одна роль, мережа, що росте
Що нам сказав ринок
Кандидатки були. Питання було в ціні.
На півдорозі ми перестали гадати й почали вимірювати. Місяць дзвінків за всіма нашими фітнес-запитами показав, скільки кваліфікованих тренерів узагалі розглядали б переїзд і скільки їм треба платити.
Завдання
Що насправді було потрібно клієнту
Клієнт має бутикові фітнес-клуби для жінок. Його продукт — заняття: студійні тренування з хореографією під музику, тренування в малих групах і персональні тренування, які проводять лише жінки. Кваліфікованих тренерок на місці бракувало, тож клієнт наймав за кордоном на однорічні контракти зі спільним житлом у житловому комплексі, авіаквитками, медичним страхуванням і комісією з продажу персональних тренувань.
Перший запит — вісім тренерок групових програм і фітнесу (Group Exercise & Fitness Coach): три на старт у липні й п’ять у вересні. Пізніші запити додали ще одинадцять на старт із нового року, фітнес-менеджерку та постійний план — від двох до п’яти наймів кожні вісім тижнів, поки мережа відкривала нові клуби.
Складні частини
Де починаються складнощі
Кваліфікація, якої майже немає поза Великою Британією
Запит вимагав кваліфікації Exercise to Music і сертифіката інструктора тренажерного залу рівня Level 2. Першу не видає жодна академія в Україні. Ми склали перелік місцевих відповідників, погодили з клієнтом, які з них він прийме, і перекладали кожен сертифікат, перш ніж надіслати резюме.
Оцінка за відео ще до співбесіди
Клієнт обирав тренерок, дивлячись, як вони ведуть заняття: 20–30-хвилинний клас із хореографією під музику, зі справжніми учасницями, де видно команди, техніку й мотивацію. Ми допомагали кандидаткам правильно це зняти й стежили, щоб файли відкривалися на боці клієнта.
Переїзд до зовсім іншої країни
Суворий дрес-код у громадських місцях, життя в житловому комплексі, депозит за житло з першої зарплати, посвідка на проживання й медичне страхування лише після випробувального терміну. Кожен пункт ми внесли в інформаційний лист для кандидаток, щоб ніхто не підписував, не знаючи, яким буде цей рік.
Оплата лише після прибуття тренерки
Наша винагорода — одна місячна зарплата за кожен найм, до сплати через тридцять днів після прибуття, з безкоштовною заміною протягом трьох місяців. Клієнт працював одночасно з кількома агенціями, тож швидкість і першість подання важили не менше за якість.
Дві сторони однієї розмови
Клієнт хотів спілкуватися з кандидатками напряму. Ми попросили залишати нас у копії й показувати трудовий договір до того, як кандидатка його підпише, щоб кожна обіцянка з оголошення збігалася з документом. Погодження забрало кілька тижнів, зате згодом зняло чимало питань.
Пакет, який не змінювався
Зарплата не змінювалася два з половиною роки, тоді як місцевий ринок відкрився для нових жіночих спортзалів. Ми принесли дані ринку, клієнт залишив свою пропозицію, а ми змінили, де шукати й кому телефонувати.
Що ми зробили
Умови, старт, відбір, перезапуск
- 2015 · Умови. Проєкт договору з комерційною основою: одна місячна зарплата за найм, до сплати після прибуття, і безкоштовна заміна протягом трьох місяців.
- 2016 · Старт. Оголошення англійською та російською, інформаційний лист для кандидаток про країну й роботодавця та щотижневий звіт клієнту про опрацьовані резюме, дзвінки й проведені співбесіди.
- 2016–17 · Відбір. Сертифікати перевірено й перекладено, відео зібрано, співбесіди з клієнтом узгоджено з урахуванням часових поясів, далі пропозиції, договори й візові документи — аж до дня вильоту.
- 2018 · Перезапуск. Замір ринку на понад 500 резюме, порівняння зарплат із реальними альтернативами кандидаток і погоджений із клієнтом процес за принципом «спершу відео».
Два уроки, які ми тепер застосовуємо до кожного фітнес-запиту за кордон: погоджувати відповідники кваліфікацій ще до першого оголошення й перевіряти пакет на тлі альтернатив кандидатів, а не лише місцевого ринку.
Як ми працюємо
Ми не називаємо вам імені іншого клієнта
Клієнт і його люди тут не названі — і на зустрічі не будуть. Ми радо розкажемо про цей проєкт у деталях. Чого ми не робимо: говорити з вами про попереднього клієнта так, як говорили б про вас із наступним.
Наступний крок
Наймаєте тренерів чи інструкторів за кордоном?
Чи це одна студія, чи ціла мережа — зазвичай тридцяти хвилин досить, щоб сказати, чи узгоджуються між собою запит, пакет і кваліфікації.
