Референс проєкту · Фітнес, краса й велнес
П’ятнадцять місяців до підписання. Два дні, щоб зробити двадцять пропозицій.
Мережа фітнес-клубів у Перській затоці вперше почула про нас наприкінці 2014 року й переглянула наші зразкові профілі кандидатів. Тоді вона ще не була готова. Ми підтримували контакт, і коли її операційному директору терміново знадобилися тренери, підготовку вже було зроблено: умови погоджено з її юридичною службою, два договори укладено, а на рекрутинговому заході в Україні її менеджери за два дні зробили двадцять пропозицій. Тринадцятеро людей вилетіли й почали працювати.
15 місяців від першого дзвінка до підписання
Терпіння
31 кандидата представлено ще до заходу
Попередній відбір
20 пропозицій за два дні співбесід
Захід
13 найнятих вилетіли й почали роботу
Результат
Підготовка і захід
Повільний старт, а потім дуже швидка середина
Місяці до договору визначили, як швидко могло рухатися все, що було після нього. Щойно умови погодили, на пошук, захід і пропозиції пішло шість тижнів.
Завдання
Що насправді було потрібно клієнту
Мережа хотіла три категорії людей для своїх наявних клубів і великого нового клубу, який мав відкритися: фітнес-інструкторів, координаторів із клубного членства, які продають членство, і координаторів рецепції. Загалом сорок дві посади, переважно для жінок, з хорошою англійською, а для тренерів — із визнаними сертифікатами.
Оплата складалася зі скромного гарантованого окладу й комісії, плюс спільне житло для персоналу. Клієнт хотів побачити кандидатів особисто, перш ніж ухвалювати рішення, тож план передбачав рекрутинговий захід в Україні за участю його операційного директора й керівника відділу продажів, а для кандидатів з інших країн — відеоспівбесіди.
Перед першою співбесідою
Два договори, одні умови
Наш основний договір про рекрутинг охоплював винагороду, виставлення рахунків і гарантію заміни. Рекрутинговий захід в Україні — це ліцензована діяльність, тож для нього знадобився другий договір із нашою українською компанією, складений так, як вимагають місцеві правила. Юридична служба клієнта попросила, щоб обидва тексти були ідентичними, і зажадала засвідченого перекладу.
Зробити формулювання ідентичними ми не могли, тож зробили ідентичними умови й показали, пункт за пунктом, де формулювання відрізняються і чому. Ми також письмово зафіксували базу для винагороди: лише гарантована місячна оплата, без комісії та житла. Основний договір датовано кінцем березня; другий набув чинності до початку заходу.
Складні частини
Де починаються складнощі
Клієнт, який ще не готовий
Перший дзвінок дав зацікавленість, три зразкові профілі кандидатів — а потім рік тиші. Ми нагадували про себе без тиску. Коли ж запит надійшов, на нього було чотири тижні.
Дві юрисдикції, одна юридична перевірка
Прискіплива юридична служба, основний договір і ліцензований місцевий договір. На їх узгодження пішло десять тижнів чернеток — і саме тому згодом нічого не пішло не так.
Хто платить за зал
Клієнт звик, що агенції беруть витрати на захід на себе. Ми залишили нашу винагороду єдиною платою, заздалегідь розрахували вартість приміщення, а готель клієнт оплатив напряму. У рахунку нічого не було приховано.
Комісію важко продати
Більша частина доходу тренера складалася з комісії. Перш ніж давати оголошення, ми запитали, скільки тренувань насправді отримує новий тренер, тож кандидати чули цифри, які могли перевірити, а не рекламну суму.
Захід — фінальний раунд, а не перший
Усі, кого записали на захід, пройшли нашу власну співбесіду, перших кандидатів клієнт уже побачив і провів із ними відеоспівбесіди, а формат листа-пропозиції погодили заздалегідь. Саме тому два дні могли завершитися пропозиціями, а не довгим списком.
П’ятнадцять тижнів від пропозиції до рейсу
Дозволи на роботу надходили партіями, а деякі заяви відхилили. Ми все літо тримали в курсі двадцять людей; тринадцятеро вилетіли чотирма групами з кінця серпня до кінця вересня.
Що ми зробили
Чекати, погодити, відібрати, мобілізувати
- Гру 2014 – гру 2015 · На зв’язку. Перший дзвінок, три зразкові профілі кандидатів, наші умови письмово й повторні контакти — доки операційний директор не попросив тренерів.
- Січ–бер 2016 · Погодження умов. План заходу та його вартість, власні договірні умови клієнта, внесені в нашу угоду, другий договір для заходу й письмова база винагороди.
- Кві–тра 2016 · Пошук і відбір. Оголошення, рекрутингове відео, інформаційний лист для кандидатів, телефонні й відеоспівбесіди, а потім два дні співбесід із менеджерами клієнта.
- Чер–вер 2016 · Мобілізація. Документи до пропозицій, дозволи на роботу й візи, вильоти чотирма групами та нові кандидати на відкриті посади до кінця року.
Через два роки клієнт попросив копію угоди, щоб її поновити. Довгий старт — не змарнований час, якщо саме він робить решту швидкою.
Словами клієнта
«Особисто я хочу подякувати вам за всю вашу наполегливу роботу, неймовірні зусилля й професіоналізм».
Операційний директор клієнта наступного дня після двох днів співбесід.
Як ми працюємо
Ми не називаємо вам імені іншого клієнта
Клієнт, його власники та люди тут не названі — і на зустрічі не будуть. Ми радо розкажемо про цей проєкт у деталях. Чого ми не робимо: говорити з вами про попереднього клієнта так, як говорили б про вас із наступним.
Наступний крок
Плануєте наймати персонал для клубів чи студій у Перській затоці?
Назвіть нам посади, пакет і дату, до якої вам потрібні люди. Ми чесно скажемо, що потрібно, щоб це встигнути.