Референс проєкту · HR-консалтинг і рекрутинг
Їхня HR-служба — навіть для кандидатів інших агенцій.
Європейська екологічна консалтингова компанія розширювала свій головний офіс в Україні, а HR-менеджера не мала. Спершу ми закрили її посади з розвитку бізнесу, технічну посаду й посаду бухгалтера. Коли компанія повернулася, щоб зібрати більшу команду, ми стали ще й її HR-службою: наш консультант працював з офісом погодинно, писав його договори, політику й описи посад, оцінював шорт-листи всіх агенцій, а не лише наші, і вів пошуки для керівної команди.
7 наймів для офісу — від бухгалтера до генерального директора
Рекрутинг
≈90 годин HR-консалтингу, кожна — в табелі з датою
HR-служба
2 інші агенції, з чиїми кандидатами й умовами договорів ми працювали для клієнта
Контроль
−1 відсотковий пункт від винагороди за результат із кожним нашим наймом
Винагорода
Як це виглядало
Пошуки з оплатою за результат, HR — погодинно
Години купували на кілька місяців, коли офісу потрібна була HR-служба; пошуки оплачували лише тоді, коли людина виходила на роботу.
Завдання
Що насправді було потрібно клієнту
Перший запит — два пошуки: менеджер з розвитку бізнесу з контактами у важкій промисловості й технічний фахівець, здатний готувати проєктну документацію, яку продає клієнт. Клієнт попросив нижчу винагороду за те, що доручає два пошуки одночасно, і ми її погодили. До того самого замовлення додався бухгалтер, і всіх трьох найняли протягом чотирьох місяців.
Через рік у клієнта з’явилися нові інвестори й план швидко розширити офіс: менеджери з розвитку бізнесу, інженери, головний бухгалтер, юрист, фінансовий директор, а згодом і генеральний директор. В офісі не було нікого, хто міг би вести найм чи HR. Його директор попросив нас узяти на себе і те, і інше.
Ми підписали одну угоду з двох частин. Пошуки оплачувалися за результат, і винагорода знижувалася на один відсотковий пункт із кожним наймом. HR-роботу оплачували погодинно за табелем, де були вказані дата й завдання, тож фінансова команда клієнта могла перевірити кожен рядок перед оплатою.
Чому це важливо
Навіть маленькому офісу потрібна HR-функція
Офісу іноземної компанії в Україні потрібні трудові договори двома мовами, правила щодо робочого часу й відпусток, особові справи, описи посад і людина, яка може порівнювати кандидатів від кількох агенцій на однакових умовах. HR-менеджер для офісу з десятка людей рідко окупає свою зарплату. Купівля годин у рекрутера, який уже знає офіс, часто окупається.
Складні частини
Де починаються складнощі
Кандидати з трьох джерел
Клієнт також працював із двома іншими агенціями й власною мережею контактів. Наш консультант перевіряв кожен шорт-лист, а не лише наш, за тим самим профілем і тими самими питаннями для співбесіди.
Профіль, якого ніхто ще не писав
Клієнт продає послугу, якої більшість українських компаній ніколи не купувала. Разом із директором ми написали описи посад і питання для відбору, а профіль менеджера з розвитку бізнесу переписали, коли перший шорт-лист прийшов не з тих галузей.
Хтось, хто тим часом керуватиме офісом
Поки шукали постійного генерального директора, ми влаштували тимчасового керівника офісу за короткостроковим договором. Згодом він залишився у фінансовій ролі.
Оцінювання до пропозиції
Фіналісти на посади в продажах і управлінні проходили оцінювання особистості та стилю продажів, а директор отримував посібник для співбесіди з кожним із них.
Очікування — нетто, пропозиції — брутто
Кандидати говорили про суми нетто, а клієнт планував бюджет у сумах брутто. Ми дослідили рівень оплати, страхування й способи виплати зарплати та проходили з кандидатами кожну пропозицію ще до того, як її робили.
Правила на папері
Правила поведінки щодо робочого часу, відпусток, лікарняних і дрес-коду, порядок адаптації нових працівників, план дій з HR, а також скорочення двох посад, підготовлене й проведене за тими самими правилами.
Що ми зробили
Пошук, угода, HR-служба, команда
- Рік 1 · Пошук. Менеджер з розвитку бізнесу, технічний фахівець і бухгалтер — найняті протягом чотирьох місяців після першої зустрічі.
- Рік 2 · Угода. Одна угода: пошуки з оплатою за результат, HR-робота погодинно; підписана після власних правок клієнта.
- Роки 2–3 · HR-служба. Договори, політика, описи посад, адаптація, дослідження оплати праці, оцінювання, скорочення й шорт-листи інших агенцій.
- Рік 3 · Керівна команда. Головний бухгалтер, інженер, тимчасовий керівник, який залишився у фінансах, і генеральний директор з-за кордону.
- Роки 3–4 · Подальші пошуки. Юристи, консультанти й нові посади в продажах — з оплатою лише за результат, доки плани клієнта не змінилися.
Клієнт купував години, коли йому потрібна була HR-служба, і платив за кожен найм, коли йому потрібні були люди.
Словами клієнта
«Це великі гроші, але воно точно того варте».
Директор клієнта, погоджуючи нашу винагороду за пошук генерального директора.
Як ми працюємо
Ми не називаємо вам імені іншого клієнта
Клієнт і його люди тут не названі — і на зустрічі не будуть. Ми радо розкажемо про цей проєкт у деталях. Чого ми не робимо: говорити з вами про попереднього клієнта так, як говорили б про вас із наступним.
Наступний крок
Розширюєте офіс в Україні, а HR-менеджера ще немає?
Назвіть посади, дати виходу на роботу й того, хто ухвалює рішення. Ми окремо порахуємо вартість пошуків і HR-годин і покажемо вам формат табеля ще до того, як щось почнеться.