Новости

Розничная торговля - Магазин одежды

Как 2020 год изменил отрасль розничной торговли

Розничная торговля - возобновление деятельности малого бизнеса после карантина из-за коронавируса из-за коронавируса

От пустых полок до закрытых дверей - 2020 год в розничной торговле был непохожим на другие. 2020 год был годом крайностей в розничной торговли, и один, в котором возникли очень уникальные модели покупок, поскольку клиенты боролись с новыми образами жизни и работы.

В то же время, когда пандемия привела к огромным изменениям в типах продуктов, которые мы покупали и где мы их покупали, усилились другие силы (которые в последние годы изменили отрасль розничной торговли), в результате чего розничная торговля пейзаж в конце года, который был преображен.

Ожидать неожидаемое

Невозможно недооценить проблемы, с которыми в этом году столкнулась отрасль розничной торговли, и цепочка поставок, которая питает ее. В конце концов, это отрасль, основанная на прогнозировании - построении обоснованных предположений с использованием исторических данных в сочетании с прогнозами о том, откуда будут поступать расходы.

Сфера розничной торговли совершенно не оборудована для того, чтобы справиться с уровнем неопределенности, который мы наблюдали в 2020 году, не говоря уже о драматических изменениях в том, как мы были вынуждены жить (и работать) в этом году в ответ на пандемию.

Поэтому неудивительно, что в цепочке поставок были пробелы и дефицит, особенно в начале года, когда продуктовые ритейлеры, в частности, изо всех сил пытались угнаться за спросом в супермаркетах.

Эта неопределенность действительно характеризовала розничную торговлю на протяжении всего 2020 года. яn недавнее исследование Capgemini, только 39% ритейлеров чувствовали себя уверенно, прогнозируя свои праздничные продажи, по сравнению с 55% в прошлом году. Легко понять их неуверенность в постоянно меняющихся ограничениях и ограничениях, которые делают модели шагов и покупки более беспорядочными.

Гиганты падают

Неопределенность никогда не идет на пользу розничным торговцам, и 2020 год также унес больше, чем справедливую долю крупных розничных жертв. За последние несколько лет в розничной торговле произошла серия громких убытков, и этот год не стал исключением.

«Скорость изменений удивила крупных и мелких розничных торговцев, и теперь мы видим несколько громких жертв», - сказал Эндрю Гудакр, исполнительный директор Британской независимой ассоциации розничных торговцев.

По данным Центра исследований розничной торговли, в этом году в Великобритании закрылись 52 предприятия розничной торговли, что затронуло 4726 магазинов (больше, чем в 2018 и 2019 годах вместе взятых) и привело к потере 95 227 рабочих мест.

Аркадия и Дебенхамс, возможно, были самыми известными именами, которые сели на мель в этом году, но многие другие известные имена, такие как Bon Marche, Cath Kidston, TM Lewin, Laura Ashley и Oasis and Warehouse, перешли в администрацию.

Пандемия сильно ударила по многим из этих предприятий, особенно по швейным компаниям, которые увидели падение спроса на моду. Однако маловероятно, что пандемия сама по себе была единственным виновником, хотя она наверняка станет гвоздем в гробу.

Интернет становится королем

2020 год стал годом, когда онлайн-покупки, которые долгое время были самым быстрорастущим сектором розничной торговли, действительно вступили в свои права.

«Изменения, которые мы уже наблюдаем (интернет-магазины), значительно ускорились из-за Covid-19. Pre-Covid, 20% всех непродовольственных товаров были проданы через Интернет. В июле этот показатель достигал 50% и все еще превышает 40% », - поясняет Гудакр.

В связи с блокировкой и ограничениями уровней, вынуждающими неосновную розничную торговлю закрываться в разные моменты года, неудивительно, что клиенты обратились к онлайн-покупкам, чтобы получить то, что им нужно. Доставка на дом стала более распространенной, чем когда-либо, наряду с ростом других методов закупок с низким уровнем контактов, таких как щелкни и забери.

Четный дискаунтеры, такие как Aldi были вынуждены изучить больше возможностей, поскольку покупатели ищут удобство и безопасность при совершении покупок в Интернете.

«Маленький магазинчик» становится больше

С новостями о крахе крупных ритейлеров и растущей популярности онлайн-покупок может показаться, что у обычных магазинов действительно очень мрачное будущее. Однако в картине, нарисованной этими двумя тенденциями, не хватает того, что наблюдается возрождение интереса к местным покупкам и поддержке малых и независимых предприятий.

«Работа из дома побудила к тому, чтобы оставаться местными и делать покупки на местах», - сказал Дэниел Уайток, главный исполнительный директор DownYourHighStreet.com - веб-сайта для покупок, на котором представлены независимые магазины.

«Мелкие ритейлеры, способные адаптироваться, оказались на высоте по сравнению с более крупными ритейлерами, которые слишком велики, чтобы развернуться достаточно быстро», - объясняет он.

Ник Брэкенбери, основатель компании по разработке программного обеспечения для розничной торговли NearSt, соглашается:

«Мы видели большую тенденцию к локализму, и люди возвращаются в свои районы. Мы все слышали о массовом изменении поведения в Интернете, но что было упущено в этом изменении, так это массовый рост числа людей. выход в интернет найти вещи в физический, офлайн мир вокруг них. По сравнению с нашим исходным уровнем до пандемии мы наблюдаем устойчивое утроение числа людей, выходящих в Интернет, чтобы проверить наличие товаров в местных магазинах перед посещением ».

Поскольку многие независимые розничные торговцы играют жизненно важную роль в поддержке местных сообществ во время пандемии, а покупатели менее охотно посещают более крупные торговые районы, в местных торговых сообществах наблюдается рост посетителей. Это особенно верно для тех, кто научился принимать свое цифровое присутствие и использовать его для продвижения.

Как резюмирует Гудакр:

«Из кризиса рождаются решимость, безотлагательность и творческий подход. Мы видели, как многие независимые компании изменили свою бизнес-модель и улучшили свое цифровое присутствие, чтобы охватить тех покупателей, которые выходят в интернет ... Там, где крупные города потеряли убыток, прилегающие районы выиграли, а это районы, где, как правило, живут независимые люди. расположена."

Идея ясна - этот год, возможно, был тяжелым и непредсказуемым для многих предприятий. Но изменения в образе жизни, вызванные пандемией, дали новую жизнь местным розничным торговцам, особенно тем, которые могут обслуживать своих клиентов онлайн, а также в своих обычных магазинах. Будет интересно посмотреть, продолжит ли этот подход «делать покупки на местном уровне» по мере продвижения к 2021 году.

Эта статья подготовлена Forbes
Кредит изображения: Бесплатные фото / Pixabay 

О НАС

Clarus Eastern Europe - украинская компания, предоставляющая такие услуги по подбору персонала, аутсорсингу человеческих ресурсов, аутстаффингу и консалтингу своим международным клиентам в Украине и за рубежом.

Информация о бизнес-процессах, отраслевых тенденциях и аналитическая информация всегда у вас под рукой.

БУДЬТЕ ОБНОВЛЕНЫ!

Получайте последние новости прямо на свой почтовый ящик!
ru_RURussian
Получайте самые свежие новости

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Erhalten Sie die neuesten Nachrichten

Подписаться на рассылку новостей unseren

Отримуйте останні новини

Підпишіться на нашу розсилку

Получать последние новости

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку