{"id":11135,"date":"2026-09-28T06:01:24","date_gmt":"2026-09-28T06:01:24","guid":{"rendered":"https:\/\/claruskiev.com\/?page_id=11135"},"modified":"2026-09-28T12:23:05","modified_gmt":"2026-09-28T12:23:05","slug":"projekt-hotelpersonal-rekrutierung-ausland","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/claruskiev.com\/de\/projekt-hotelpersonal-rekrutierung-ausland\/","title":{"rendered":"Achtundsechzig Tage vom unterschriebenen Vertrag bis zur Rezeptionistin am Empfang"},"content":{"rendered":"\n
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Projektreferenz \u00b7 Hotellerie<\/p>\n\n\n\n

Achtundsechzig Tage vom unterschriebenen Vertrag bis zur Rezeptionistin am Empfang.<\/h1>\n\n\n\n

Eine Hotelapartment-Anlage am Golf brauchte kurzfristig vier Mitarbeiter f\u00fcr den G\u00e4stekontakt: eine Rezeptionistin, eine Kellnerin, einen Guest Relations Manager und einen Animateur f\u00fcr den Pool. Die ersten Lebensl\u00e4ufe lagen dem Hotel am Tag nach der Vertragsunterzeichnung vor, und der General Manager f\u00fchrte innerhalb von vier Tagen Interviews. Dann zeigte der Markt seine Grenzen. So kam eine Einstellung vom Lebenslauf bis an den Empfang \u2013 und das haben uns die anderen drei Stellen gelehrt.<\/p>\n\n\n\n

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Sprechen Sie mit uns \u00fcber Ihre Einstellungen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

oder: wie unser Recruiting funktioniert \u2192<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Erste Lebensl\u00e4ufe am Tag nach der Unterzeichnung<\/p>\n\n\n\n

Tempo<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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23 Profile in drei Wochen<\/p>\n\n\n\n

Kandidatensuche<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Anzeigen auf Englisch und Russisch<\/p>\n\n\n\n

Reichweite<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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68 Tage bis zur ersten Schicht<\/p>\n\n\n\n

Ergebnis<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Der ganze Weg<\/p>\n\n\n\n

Von der Unterschrift bis zur ersten Schicht<\/h2>\n\n\n\n

Das Recruiting dauerte zwei Wochen. Der Rest waren der Arbeitsvisumsantrag des Arbeitgebers, eine K\u00fcndigungsfrist zu Hause und ein Nachtflug \u2013 und unsere Aufgabe war es, die Kandidatin w\u00e4hrend all dessen informiert und bei der Stange zu halten.<\/p>\n\n\n\n

TAGE NACH UNTERZEICHNUNG DES VERTRAGS<\/text>Tag 0 \u00b7 unterzeichnet<\/text>Tag 1 \u00b7 erste Lebensl\u00e4ufe<\/text>Tag 4 \u00b7 Interviews<\/text>Tag 42 \u00b7 Arbeitsvisum<\/text>Tag 68 \u00b7 erste Schicht<\/text>Rekrutierung<\/text>Arbeitsvisum des Arbeitgebers<\/text>K\u00fcndigungsfrist und Anreise<\/text>Tag 14 \u00b7 Angebot unterschrieben<\/text>JEDER KANDIDAT, DEN DAS HOTEL SAH<\/text>Gezeigte Profile<\/text>in drei Wochen<\/text>Vorausgew\u00e4hlt<\/text>Interviewt<\/text>Best\u00e4tigt<\/text>3 nahmen binnen einer Woche andere Angebote an<\/text>Am Empfang<\/text>Rezeptionistin, erste Schicht an Tag 68<\/text><\/svg><\/div>
Die Tage z\u00e4hlen ab dem unterzeichneten Vertrag. Die Punkte zeigen jedes Kandidatenprofil, das das Hotel gesehen hat. F\u00fcnf kamen in die Vorauswahl, vier wurden interviewt und vier best\u00e4tigt. Drei der vier nahmen binnen einer Woche andere Angebote an; die vierte, eine Rezeptionistin, trat ihre Stelle an Tag 68 an.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Die Aufgabe<\/p>\n\n\n\n

Vier Stellen, ein kleines mehrsprachiges Team<\/h2>\n\n\n\n

Die Anlage betreibt Serviced Apartments mit Pooldeck und Restaurant, gef\u00fchrt von einem kleinen internationalen Team. Im Sp\u00e4tsommer brauchte sie vier Personen gleichzeitig: eine f\u00fcr den Empfang, eine f\u00fcr das Restaurant, einen Guest Relations Manager und einen Animateur f\u00fcr das Poolprogramm. Alle vier mussten flie\u00dfend Englisch sprechen, Russisch war ein klarer Vorteil.<\/p>\n\n\n\n

Die Personalleiterin des Hotels unterschrieb unseren Vertrag am Tag nach unserem ersten Gespr\u00e4ch und bat sofort um Kandidaten \u2013 noch bevor Stellenbeschreibungen, Vertragsentw\u00fcrfe oder Fotos der Mitarbeiterunterkunft fertig waren. Wir haben parallel mit der Suche begonnen und diese L\u00fccken unterwegs geschlossen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Wo es schwierig wird<\/p>\n\n\n\n

Warum eine schnelle Shortlist nur die halbe Arbeit ist<\/h2>\n\n\n\n
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Gute Kandidaten haben Optionen<\/h3>\n\n\n\n

Erfahrenes, Englisch sprechendes Hotelpersonal hat selten nur ein Angebot. Drei der vier Personen, die das Hotel best\u00e4tigt hatte, nahmen binnen einer Woche nach ihrem Interview andere Angebote an.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Kandidaten wollen sehen, wo sie wohnen werden<\/h3>\n\n\n\n

Die gemeinsame Mitarbeiterunterkunft geh\u00f6rt zum Paket, und Kandidaten wollen sie sehen, bevor sie unterschreiben. Das Hotel zog seine Mitarbeiter gerade in eine neue Unterkunft um, daher gab es keine Fotos, die man ihnen h\u00e4tte zeigen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Interviews \u00fcber Zeitzonen hinweg<\/h3>\n\n\n\n

Der General Manager f\u00fchrte die Videointerviews selbst, in einem einst\u00fcndigen Zeitfenster am Wochenende. Wir haben die Kandidaten auf die Minute eingeplant und f\u00fcr die eine, die keine Verbindung bekam, einen Ersatztermin bereitgehalten.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Das Visum ist Sache des Arbeitgebers<\/h3>\n\n\n\n

Der Arbeitgeber beantragt das Arbeitsvisum. Das dauerte vier Wochen und fiel in einen Feiertag. W\u00e4hrend des Wartens h\u00f6rte die Kandidatin regelm\u00e4\u00dfig von uns und blieb deshalb bei ihrer Zusage.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Eine K\u00fcndigungsfrist zu Hause<\/h3>\n\n\n\n

Eine Kandidatin in einem Arbeitsverh\u00e4ltnis muss zuerst ordnungsgem\u00e4\u00df k\u00fcndigen. Ihre zweiw\u00f6chige K\u00fcndigungsfrist war im Plan eingerechnet, und wir haben den Flug darauf abgestimmt.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Landung um halb drei Uhr morgens<\/h3>\n\n\n\n

Der einzige praktikable Flug landete mitten in der Nacht. Wir haben die Abholung am Flughafen vorab mit dem Hotel vereinbart und am Tag vor ihrem Abflug noch einmal daran erinnert.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Was wir getan haben<\/p>\n\n\n\n

Zehn Wochen, Schritt f\u00fcr Schritt<\/h2>\n\n\n\n