{"id":11119,"date":"2026-09-28T06:01:29","date_gmt":"2026-09-28T06:01:29","guid":{"rendered":"https:\/\/claruskiev.com\/?page_id=11119"},"modified":"2026-09-28T12:23:02","modified_gmt":"2026-09-28T12:23:02","slug":"projekt-concierge-recruiting-golf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/claruskiev.com\/de\/projekt-concierge-recruiting-golf\/","title":{"rendered":"Vom Lebenslauf in Kyjiw an den Concierge-Tresen am Golf"},"content":{"rendered":"\n
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Projektreferenz \u00b7 Hotellerie & Immobilien<\/p>\n\n\n\n

Vom Lebenslauf in Kyjiw an den Concierge-Tresen am Golf.<\/h1>\n\n\n\n

Eine Unternehmensgruppe in Familienbesitz betreibt am Golf luxuri\u00f6se Wohnt\u00fcrme, Resorts und ein Spa, und ihre Bewohner erwarten einen Concierge, der am Tresen ist, ihre Sprache spricht und die Stadt kennt. 2015 bat uns das Personalteam dringend um Concierges: Die Tresen waren unbesetzt. In den folgenden drei Jahren kamen dasselbe Team und dann weitere Teile der Gruppe mit rund zwanzig verschiedenen Stellen zur\u00fcck, von Spa-Therapeutinnen und Friseuren bis zu Hauspersonal f\u00fcr die Privatresidenzen der Eigent\u00fcmer.<\/p>\n\n\n\n

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Sprechen Sie mit uns \u00fcber Ihre Stellen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

oder: wie unser Recruiting funktioniert \u2192<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Vier Jahre, ein Personalteam<\/p>\n\n\n\n

Kontinuit\u00e4t<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Rund 20 beauftragte Stellen<\/p>\n\n\n\n

Umfang<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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100+ Profile in der Shortlist<\/p>\n\n\n\n

Volumen<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Rund 2 Monate vom Lebenslauf bis zur Ankunft<\/p>\n\n\n\n

Tempo<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Wo die Zeit bleibt<\/p>\n\n\n\n

Acht bis zehn Wochen \u2013 und die meisten davon sind kein Recruiting<\/h2>\n\n\n\n

Zwei der Einstellungen, ma\u00dfstabsgetreu. Unser Teil, die Kandidatin zu finden und vorzustellen, dauerte rund zwei Wochen. Der Rest waren das Angebotsschreiben des Arbeitgebers, der Gesundheitscheck, das polizeiliche F\u00fchrungszeugnis und \u00dcbersetzungen, das Arbeitsvisum und der Flug. Durch all das muss eine Kandidatin bei der Stange bleiben.<\/p>\n\n\n\n

TAGE VOM LEBENSLAUF BIS ZUR ANKUNFT \u00b7 ZWEI EINSTELLUNGEN, MASSSTABSGETREU<\/text>0 Wo.<\/text>2 Wo.<\/text>4 Wo.<\/text>6 Wo.<\/text>8 Wo.<\/text>10 Wo.<\/text>1. Einstellung<\/text>2015<\/text>15 T<\/text>22 T<\/text>23 T<\/text>7 T<\/text>67 Tage<\/text>2. Einstellung<\/text>2016<\/text>16 T<\/text>25 T<\/text>13 T<\/text>57 Tage<\/text>CV bis Angebot (unser Teil)<\/text>Signiertes Angebot<\/text>Arbeitsvisum<\/text>Flug<\/text><\/svg><\/div>
Daten aus der Projektkorrespondenz. Das Angebotsschreiben braucht eine zeichnungsberechtigte Person beim Arbeitgeber, und das Visum h\u00e4ngt von der Staatsangeh\u00f6rigkeit der Kandidatin ab \u2013 deshalb schwanken diese Phasen am st\u00e4rksten. Dass die Kandidatin jede Woche informiert wird, sorgt daf\u00fcr, dass der Balken mit einer Ankunft endet.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Die Aufgabe<\/p>\n\n\n\n

Was der Kunde brauchte<\/h2>\n\n\n\n

Zun\u00e4chst Concierges f\u00fcr Wohnt\u00fcrme mit rund um die Uhr besetztem Empfang, und zwar schnell. Das Paket war f\u00fcr die Region konkurrenzf\u00e4hig, mit Unterkunft, Transport, Krankenversicherung und Heimfl\u00fcgen, und der Arbeitgeber w\u00fcnschte europ\u00e4ische Kandidaten mit Hotel- oder Residenzerfahrung und flie\u00dfendem Englisch.<\/p>\n\n\n\n

Dann wurde der Auftrag breiter: ein Chef-Concierge, Spa-Therapeutinnen und eine Spa-Leitung, Aufsichten f\u00fcr Housekeeping und Haustechnik, ein Veranstaltungstechniker, Stellen in Einzelhandel und W\u00e4scherei, Kellner und sp\u00e4ter Hauspersonal f\u00fcr die eigenen H\u00e4user der Eigent\u00fcmer. Auch andere Unternehmen der Gruppe fragten nach unseren Konditionen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Die schwierigen Teile<\/p>\n\n\n\n

Wo es schwierig wird<\/h2>\n\n\n\n
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Bezahlt erst, wenn die Person anf\u00e4ngt<\/h3>\n\n\n\n

Das Honorar betrug ein Monatsgrundgehalt, f\u00e4llig erst, wenn die neue Kraft ihre Arbeit aufgenommen hatte, mit sechs Monaten Ersatzgarantie. Alles zwischen Interview und erstem Arbeitstag lag in der Hand des Arbeitgebers \u2013 und jeder Schritt musste trotzdem von unserer Seite gesteuert werden.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Visa folgen der Staatsangeh\u00f6rigkeit, nicht dem Lebenslauf<\/h3>\n\n\n\n

Arbeitsvisa wurden nach Staatsangeh\u00f6rigkeit erteilt. Eine Finalistin hatte einen ukrainischen Pass, war aber im Ausland geboren; f\u00fcr manche Stellen gab es eine Liste von L\u00e4ndern, f\u00fcr die der Arbeitgeber kein Visum beantragen konnte. Wir haben die Berechtigung gepr\u00fcft, bevor eine Kandidatin auf die Shortlist kam.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Kandidaten, die verstummen<\/h3>\n\n\n\n

Zwei Kandidaten mit Angebot zogen vor der Abreise zur\u00fcck, einer aus famili\u00e4ren Gr\u00fcnden, der andere antwortete nach Erteilung des Visums einfach nicht mehr. Erfahrene Fachkr\u00e4fte der Hotellerie sind ein, zwei Wochen auf dem Markt. Wir haben gelernt, zu jedem Angebot eine zweite Finalistin im Gespr\u00e4ch zu halten.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Geh\u00e4lter, die der Markt nicht akzeptiert<\/h3>\n\n\n\n

F\u00fcr Stellen im Hauspersonal lag das Angebot bei rund USD 500 im Monat \u2013 so viel konnten erfahrene Kandidaten in den gew\u00fcnschten L\u00e4ndern auch zu Hause verdienen. Wir haben das mit Zahlen belegt, eine realistische Spanne vorgeschlagen und die Stelle in die passive Suche verschoben, statt Kandidaten zu verbrennen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Interviews \u00fcber Zeitzonen und den Ramadan hinweg<\/h3>\n\n\n\n

Jedes Interview lief per Videocall, oft f\u00fcr den n\u00e4chsten Morgen angesetzt. F\u00fchrungskr\u00e4fte waren auf Reisen, der Ramadan verlangsamte Entscheidungen, und Angebotsschreiben warteten auf eine einzige zeichnungsberechtigte Unterschrift. W\u00f6chentliche Updates hielten die Kandidaten im Prozess.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Viele Auftraggeber unter einem Dach<\/h3>\n\n\n\n

Die Personalabteilung der Gruppe, ein Resort aus dem Portfolio, das Privatb\u00fcro der Eigent\u00fcmer und andere Unternehmen der Gruppe kamen jeweils mit eigenem Auftrag. Manche wollten erst eine Probeauswahl an Lebensl\u00e4ufen, bevor sie etwas unterschrieben. Jeder brauchte eigene Konditionen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Was wir getan haben<\/p>\n\n\n\n

Vereinbaren, suchen, mobilisieren, wiederholen<\/h2>\n\n\n\n