{"id":11087,"date":"2026-09-28T11:04:17","date_gmt":"2026-09-28T11:04:17","guid":{"rendered":"https:\/\/claruskiev.com\/?page_id=11087"},"modified":"2026-09-28T12:22:58","modified_gmt":"2026-09-28T12:22:58","slug":"projekt-hotelpersonal-festes-gehaltsband","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/claruskiev.com\/de\/projekt-hotelpersonal-festes-gehaltsband\/","title":{"rendered":"Hotelpersonal einstellen \u2013 mit einem Gehaltsband, das sich nicht bewegte"},"content":{"rendered":"\n
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Projektreferenz \u00b7 Hotellerie & Gastronomie<\/p>\n\n\n\n

Hotelpersonal einstellen \u2013 mit einem Gehaltsband, das sich nicht bewegte.<\/h1>\n\n\n\n

Eine Hotelgruppe der Mittelklasse am Golf, Teil eines gro\u00dfen regionalen Handels- und Hotelkonzerns, suchte englischsprachige Mitarbeitende f\u00fcr Front Office, Empfang und Restaurant aus der Ukraine. Viele ihrer G\u00e4ste sprachen Russisch. Die Gehaltsb\u00e4nder galten konzernweit und w\u00fcrden sich f\u00fcr ein einzelnes Herkunftsland nicht \u00e4ndern. \u00dcber zwei Jahre haben wir das Programm unter unserer ukrainischen Lizenz f\u00fcr die Arbeitsvermittlung ins Ausland gef\u00fchrt und die Suche auf Zentralasien und Mitteleuropa ausgeweitet, als das Gehaltsband es verlangte.<\/p>\n\n\n\n

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Sprechen Sie mit uns \u00fcber Ihre Personalsuche<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

oder: wie unser Recruiting funktioniert \u2192<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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20 Einstellungen im ersten Auftrag<\/p>\n\n\n\n

Auftrag<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Drei Berufsgruppen mit G\u00e4stekontakt<\/p>\n\n\n\n

Umfang<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Jobportale in vier L\u00e4ndern<\/p>\n\n\n\n

Reichweite<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Keine Geb\u00fchren f\u00fcr Kandidaten<\/p>\n\n\n\n

Lizenziert<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Die eigentliche Grenze<\/p>\n\n\n\n

Das Gehaltsband im Vergleich zum Markt<\/h2>\n\n\n\n

Jede Entscheidung in diesem Projekt f\u00fchrte auf ein einziges Diagramm zur\u00fcck. Die B\u00e4nder des Konzerns standen fest. Kandidaten mit der Erfahrung und dem Englisch, das die Hotels wollten, erwarteten mehr \u2013 und die L\u00fccke zeigte sich erst beim Angebot, wenn wir sie nicht vorher auf den Tisch legten.<\/p>\n\n\n\n

0<\/text>200<\/text>400<\/text>600<\/text>800<\/text>1.000<\/text>1.200<\/text>US-Dollar pro Monat<\/text>Band Restaurantpersonal<\/text>Grundgehalt, dann Gesamtpaket<\/text>~330<\/text>~640<\/text>Band Rezeption und Hostessen<\/text>Grundgehalt, dann Gesamtpaket<\/text>~490<\/text>~880<\/text>Was Kandidaten der Shortlist<\/text>verlangten, netto, Anfang 2014<\/text>400<\/text>1.000<\/text>Was wir empfahlen, um erfahrenes<\/text>Personal zu gewinnen, Grundgehalt, 2013<\/text>750<\/text>1.100<\/text><\/svg><\/div>
Monatswerte in US-Dollar, gerundet, aus den Stellenangaben des Arbeitgebers von 2013, den Gehaltserwartungen der Kandidaten auf unserer Shortlist vom Februar 2014 und unserer eigenen schriftlichen Empfehlung vom September 2013. Wohn- und Transportzulagen erhielten nur Mitarbeitende, die au\u00dferhalb der Firmenunterkunft wohnten; f\u00fcr die meisten Neuank\u00f6mmlinge z\u00e4hlte also das Grundgehalt.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Die Aufgabe<\/p>\n\n\n\n

Was der Kunde tats\u00e4chlich brauchte<\/h2>\n\n\n\n

Die erste Anfrage kam im Fr\u00fchjahr 2013, nach einem Treffen in der Konzernzentrale: zwanzig bis drei\u00dfig Mitarbeitende mit G\u00e4stekontakt, schnell und mit gutem Englisch. Im September war daraus ein fester Auftrag \u00fcber zwanzig geworden \u2013 zehn Front-Office-Mitarbeitende und zehn Hostessen \u2013, sp\u00e4ter erweitert um Kellner und Kellnerinnen. Gemeinsame Personalunterkunft, Verpflegung im Dienst, Krankenversicherung und alle zwei Jahre ein Heimflug geh\u00f6rten zur Stelle.<\/p>\n\n\n\n

Die Vermittlung von Arbeit im Ausland ist in der Ukraine reguliert. Jeder Arbeitgeber braucht einen registrierten Auftrag bei einer lizenzierten Agentur, seinen Arbeitsvertragsentwurf, eine Erkl\u00e4rung zu Gewerkschaften und seine Registrierungsunterlagen \u2013 unterschrieben und per Kurier zugestellt, bevor das erste Interview stattfindet. Wir haben das einmal in einer Rahmenvereinbarung mit dem Konzern geregelt und die Hotels per Anhang aufgenommen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Die schwierigen Teile<\/p>\n\n\n\n

Wo es schwierig wird<\/h2>\n\n\n\n
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Ein Gehalt ohne Spielraum<\/h3>\n\n\n\n

Die B\u00e4nder galten f\u00fcr den gesamten Konzern. Vor der ersten Interviewrunde haben wir dem Kunden schriftlich mitgeteilt, was erfahrene, englischsprachige Kandidaten erwarten w\u00fcrden, und dann innerhalb des Bandes gearbeitet, das er anbieten konnte.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Erst die Papiere, dann die Kandidaten<\/h3>\n\n\n\n

Kein Interview konnte angesetzt werden, bevor der Auftragsanhang, der Vertragsentwurf des Arbeitgebers, die Gewerkschaftserkl\u00e4rung und die Registrierungsunterlagen unterschrieben, gestempelt und zur\u00fcck in Kyjiw waren. Das allein dauerte zwei Monate.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Interviews \u00fcber zwei Zeitzonen<\/h3>\n\n\n\n

Die Kandidaten wurden in unserem B\u00fcro per Video vom HR-Team des Konzerns und den Managern der Hotels interviewt, bei zwei Stunden Zeitunterschied. Jeder Termin musste am Vortag mit dem Kandidaten best\u00e4tigt werden, und die Screening-Interviews wurden f\u00fcr den Kunden aufgezeichnet.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Beim Angebot springen die Leute ab<\/h3>\n\n\n\n

Die ersten Angebote wurden abgelehnt, sobald das gesamte Paket auf Papier stand. Von da an ging das Paket vor dem Interview an den Kandidaten, und wir kl\u00e4rten Zulagen, Arbeitszeiten und medizinische Anforderungen mit dem Arbeitgeber, bevor jemand unterschrieb.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Recruiting mitten in der Krise<\/h3>\n\n\n\n

2014 brachte der Ukraine politische Umbr\u00fcche und Krieg. Die Pl\u00e4ne der Kandidaten \u00e4nderten sich von Woche zu Woche, und die Hotels brauchten trotzdem zum Saisonbeginn Personal.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Das Netz weiter auswerfen<\/h3>\n\n\n\n

Als die Ukraine allein das Band nicht f\u00fcllen konnte, haben wir auch in Kasachstan, Ungarn und Kroatien inseriert und Kandidaten aus vier ehemaligen Sowjetrepubliken vorgeschlagen, in w\u00f6chentlich nummerierten Einreichungen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Was wir getan haben<\/p>\n\n\n\n

Aufsetzen, interviewen, neu justieren, weiter suchen<\/h2>\n\n\n\n