{"id":11075,"date":"2026-09-28T11:04:17","date_gmt":"2026-09-28T11:04:17","guid":{"rendered":"https:\/\/claruskiev.com\/?page_id=11075"},"modified":"2026-09-28T12:22:57","modified_gmt":"2026-09-28T12:22:57","slug":"projekt-remote-vertriebsteam-us-agentur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/claruskiev.com\/de\/projekt-remote-vertriebsteam-us-agentur\/","title":{"rendered":"Ein Remote-Team f\u00fcr Vertrieb und Marketing einer US-Agentur"},"content":{"rendered":"\n
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Projektreferenz \u00b7 Digitales Marketing<\/p>\n\n\n\n

Ein Remote-Team f\u00fcr Vertrieb und Marketing einer US-Agentur.<\/h1>\n\n\n\n

Eine US-Agentur f\u00fcr digitales Marketing suchte englischsprachige Leute in der Ukraine, die von zu Hause zu amerikanischen B\u00fcrozeiten arbeiten. Zuerst brauchte sie Appointment Setter f\u00fcr die Kaltakquise bei US-Unternehmen, dann Spezialisten f\u00fcr Social Media, SEO und Pay-per-Click. Die Agentur f\u00fchrte die Interviews selbst und stellte die Leute selbst an. Wir haben sie gefunden, vorausgew\u00e4hlt, den Interviewplan \u00fcber sieben Stunden Zeitunterschied koordiniert und in sechs Monaten zw\u00f6lf Arbeitsvertr\u00e4ge zur Unterschrift gebracht.<\/p>\n\n\n\n

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Sprechen Sie mit uns \u00fcber Ihr Team<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

oder: wie wir rekrutieren \u2192<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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54 Kandidaten vorgestellt<\/p>\n\n\n\n

Auswahllisten<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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12 Arbeitsvertr\u00e4ge unterschrieben<\/p>\n\n\n\n

Einstellungen<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Bis zu 3 Interviewrunden beim Kunden<\/p>\n\n\n\n

Prozess<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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7 Stunden Zeitunterschied<\/p>\n\n\n\n

Zeitzonen<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Der Arbeitstag<\/p>\n\n\n\n

Acht Stunden nach amerikanischer Zeit<\/h2>\n\n\n\n

Die Appointment Setter arbeiteten von zu Hause im Takt des US-Gesch\u00e4ftstags: morgens Schulung, zwei Anrufrunden nach US-Zeitzonen getrennt und nach jeder Runde eine Auswertung.<\/p>\n\n\n\n

EIN ARBEITSTAG \u00b7 OBEN ZEIT IN NEW YORK, UNTEN ZEIT IN KYJIW<\/text>Zeit New York<\/text>Zeit Kyjiw<\/text>8:00<\/text>15:00<\/text>9:00<\/text>16:00<\/text>10:00<\/text>17:00<\/text>11:00<\/text>18:00<\/text>12:00<\/text>19:00<\/text>13:00<\/text>20:00<\/text>14:00<\/text>21:00<\/text>15:00<\/text>22:00<\/text>16:00<\/text>23:00<\/text>17:00<\/text>24:00<\/text>Schulung<\/text>Anrufe \u00b7 Ostk\u00fcste<\/text>Anrufe \u00b7 Zentral\u2013Pazifik<\/text>Auswertung<\/text>Auswertung<\/text>Anrufe bei US-Firmen<\/text>Schulung und Auswertung<\/text>Ziel pro Person: 250 Anrufe und mindestens sechs Stunden Gespr\u00e4chszeit t\u00e4glich, am Heim-PC per LAN-Kabel.<\/text><\/svg><\/div>
Der Tag, wie die Agentur ihn ihren Kandidaten beschrieb. Ein Tag, der in New York um 8:00 Uhr beginnt, startet in Kyjiw um 15:00 Uhr und endet kurz vor Mitternacht. Anrufziel und Arbeitszeiten kamen schon im allerersten Gespr\u00e4ch mit jedem Kandidaten auf den Tisch, denn sie entschieden, wer sich bewarb und wer blieb.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Die Aufgabe<\/p>\n\n\n\n

Was der Kunde tats\u00e4chlich brauchte<\/h2>\n\n\n\n

Die Agentur verkauft Such-, Social-Media- und Website-Marketing an kleine und mittlere US-Unternehmen und brauchte mehr Leute, die Leads f\u00fcr ihre Sales Closer finden. Ihr Board stellte eine Bedingung: keine hohe Vorabgeb\u00fchr f\u00fcr jemanden, der nach drei Wochen wieder gehen k\u00f6nnte.<\/p>\n\n\n\n

Also haben wir die Suche passend bepreist. Statt einer einmaligen Vermittlungsgeb\u00fchr berechneten wir f\u00fcr jeden Appointment Setter eine kleine monatliche Geb\u00fchr, solange er oder sie blieb, und f\u00fcr Spezialistenrollen einen Anteil am Gehalt, verteilt \u00fcber die gearbeiteten Monate. Die Agentur schulte, f\u00fchrte und bezahlte ihre Leute. Wir fanden sie und hielten die Pipeline voll.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Die schwierigen Teile<\/p>\n\n\n\n

Wo es schwierig wird<\/h2>\n\n\n\n
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Kaltakquise in Amerika \u2013 aus der Ukraine<\/h3>\n\n\n\n

Gutes Englisch ist nicht dasselbe, wie einheimisch zu klingen. US-Unternehmer legen schnell auf, und die ersten Eingestellten sagten uns, dass Akzent und Tempo, nicht die Grammatik, die eigentliche H\u00fcrde waren. Das ver\u00e4nderte, nach wem wir suchten.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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250 Anrufe am Tag<\/h3>\n\n\n\n

Das Ziel waren 250 Anwahlen und sechs Stunden Gespr\u00e4chszeit am Tag, an einem PC, der per Kabel am Router h\u00e4ngt, nie \u00fcber WLAN. Kandidaten mussten das wissen, bevor sie sich bewarben, also fragten wir den Kunden nach seinen KPIs und brachten sie in jedes erste Gespr\u00e4ch ein.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Eine Abendschicht zu Hause<\/h3>\n\n\n\n

Amerikanische B\u00fcrozeiten laufen in Kyjiw vom Nachmittag bis kurz vor Mitternacht. Wer tags\u00fcber arbeitete oder studierte, sprang ab. Geblieben sind diejenigen, die genau diese Abendschicht wollten.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Ein Arbeitgeber, den sie nie treffen<\/h3>\n\n\n\n

Vertrag, Geheimhaltungsvereinbarung, Schulung und Bezahlung kamen von einem Unternehmen auf einem anderen Kontinent. Wir sind den Vertrag mit jedem Kandidaten durchgegangen, haben die Fragen gesammelt, die Antworten des Kunden eingeholt und die unterschriebenen Exemplare zur\u00fcckgeschickt.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Die ersten drei Wochen<\/h3>\n\n\n\n

Die Probezeit bedeutete drei Wochen t\u00e4gliche Schulung. Mehrere Appointment Setter gingen im ersten Monat oder fingen nie an. Unsere Geb\u00fchr lief nur, solange die Leute blieben \u2013 Mitarbeiterbindung war also ebenso unser Problem wie das des Kunden.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Spezialisten zum Einstiegsbudget<\/h3>\n\n\n\n

Social-Media-, SEO- und Pay-per-Click-Fachleute mit flie\u00dfendem Englisch verdienen mehr als ein Callcenter-Gehalt. Wir haben das Budget des Kunden mit Leuten zusammengebracht, die gut genug waren, sich schnell eine Gehaltserh\u00f6hung zu verdienen \u2013 und die ersten beiden bekamen sie.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Was wir getan haben<\/p>\n\n\n\n

Bepreisen, suchen, planen, anpassen<\/h2>\n\n\n\n