{"id":10911,"date":"2026-09-25T06:25:37","date_gmt":"2026-09-25T06:25:37","guid":{"rendered":"https:\/\/claruskiev.com\/?page_id=10911"},"modified":"2026-09-27T18:24:32","modified_gmt":"2026-09-27T18:24:32","slug":"projekt-hotel-vor-eroeffnung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/claruskiev.com\/de\/projekt-hotel-vor-eroeffnung\/","title":{"rendered":"Ein Hotel besetzen, das noch nicht existiert"},"content":{"rendered":"\n
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Projektreferenz \u00b7 Hotellerie<\/p>\n\n\n\n

Ein Hotel besetzen, das noch nicht existiert.<\/h1>\n\n\n\n

Eine Luxushotelgruppe er\u00f6ffnete ein neues Haus am Golf. Restaurants, Bars, ein Spa und ein Pool Club mussten alle am selben Morgen \u00f6ffnen \u2013 voll besetzt. Das Geb\u00e4ude hatte ein Datum. Die Rekrutierung hatte etwa drei Monate.<\/p>\n\n\n\n

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Position anfragen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

oder: wie unsere Rekrutierung funktioniert \u2192<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Rund 26 Positionen gleichzeitig beauftragt<\/p>\n\n\n\n

Umfang<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Drei Monate bis zu signierten Angeboten<\/p>\n\n\n\n

Zeitrahmen<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Ein siebenstufiger Funnel, vorab modelliert<\/p>\n\n\n\n

Methode<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Schriftliche Fortschrittsberichte, t\u00e4glich<\/p>\n\n\n\n

Steuerung<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Die Methodee<\/p>\n\n\n\n

Wir haben berechnet, wie viele Bewerbungen n\u00f6tig sind \u2013 bevor die erste Anzeige lief<\/h2>\n\n\n\n
STUFE<\/text>KANDIDATEN<\/text>ABGANG<\/text>WARUM SIE ABSPRINGEN<\/text>Bewerbungen<\/text>903<\/text>-70%<\/text>Lebenslauf zu schwach<\/text>Telefoninterviews<\/text>271<\/text>-30%<\/text>Grundkriterien verfehlt<\/text>Videointerviews<\/text>190<\/text>-30%<\/text>nicht ausgew\u00e4hlt<\/text>Einladungen<\/text>133<\/text>-40%<\/text>nicht erschienen<\/text>Vor Ort erschienen<\/text>80<\/text>-30%<\/text>vom Kunden abgelehnt<\/text>Angebote<\/text>56<\/text>-20%<\/text>Angebot nicht signiert<\/text>Vertr\u00e4ge<\/text>45<\/text>-20%<\/text>Absagen vor Abreise<\/text>Ank\u00fcnfte vor Ort<\/text>36<\/text>wo der Plan begann<\/text><\/svg><\/div>
Das Ziel stand zuerst. Die 903 Bewerbungen, die daf\u00fcr n\u00f6tig sind, wurden r\u00fcckw\u00e4rts \u00fcber sieben Stufen hergeleitet, jede mit einer angenommenen Abbruchquote \u2013 und dann wurde die Werbung gegen diese Zahl kalkuliert, Kanal f\u00fcr Kanal.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Die Aufgabe<\/p>\n\n\n\n

Was der Kunde tats\u00e4chlich brauchte<\/h2>\n\n\n\n

Eine Besetzung vor der Er\u00f6ffnung ist ein anderes Problem als Nachbesetzung. Es gibt kein Team, das eine L\u00fccke auff\u00e4ngt, keinen ruhigen Monat zum Aufholen \u2013 und das Datum geh\u00f6rt dem Geb\u00e4ude.<\/p>\n\n\n\n

Rund sechsundzwanzig Positionen wurden gleichzeitig beauftragt und mussten parallel besetzt werden \u2013 Empfang, mehrere Restaurants und Bars, ein Spa und ein Pool Club. Jede einzelne verlangte praxistaugliches Englisch, Erfahrung in der Hotellerie und die Bereitschaft, daf\u00fcr das Land zu wechseln.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Die schwierigen Teile<\/p>\n\n\n\n

Wo es schwierig wird<\/h2>\n\n\n\n
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Ein Datum, das sich nicht verschieben l\u00e4sst<\/h3>\n\n\n\n

Ein Er\u00f6ffnungsdatum wird lange vor Beginn der Besetzung angek\u00fcndigt, und es wird vom Bau und von bereits angenommenen Buchungen bestimmt. Die Rekrutierung f\u00e4ngt jede Verz\u00f6gerung auf, die davor entsteht.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Geplant, nicht improvisiert<\/h3>\n\n\n\n

Wir haben den Funnel modelliert, bevor Geld ausgegeben wurde: wie viele Bewerbungen, Anrufe, Interviews und Einladungen es braucht, um eine bestimmte Zahl von Menschen in den Betrieb zu bringen \u2013 mit einer angenommenen Abbruchquote auf jeder Stufe und einem daran kalkulierten Mediabudget.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Zwei Auswahlformate gleichzeitig<\/h3>\n\n\n\n

Eine zweit\u00e4gige Auswahlveranstaltung mit pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4chen des Kunden und eine parallele Videorunde f\u00fcr Kandidaten und F\u00fchrungskr\u00e4fte, die nicht im Raum sein konnten \u2013 beide speisten eine Shortlist nach einem Zeitplan.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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T\u00e4glich berichtet, nicht w\u00f6chentlich<\/h3>\n\n\n\n

Im arbeitsreichsten Monat legte das Team an jedem Arbeitstag schriftliche Fortschrittsberichte vor, mit Anrufstatistiken je Mitarbeiter. Bei einem festen Termin muss der Kunde den Funnel in Bewegung sehen \u2013 und nicht hinterher erfahren, dass er stillstand.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Den Kunden ins Land bringen<\/h3>\n\n\n\n

Bevor ein einziges Gespr\u00e4ch stattfinden konnte, mussten wir Einladungsschreiben und beglaubigte \u00dcbersetzungen ausstellen, damit die F\u00fchrungskr\u00e4fte des Kunden ukrainische Visa erhalten konnten \u2013 dann einen Veranstaltungsort finden, einrichten und alles darin drucken.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Mit der Er\u00f6ffnung ist es nicht vorbei<\/h3>\n\n\n\n

In der Hotellerie wechselt Personal. Einzelne Suchauftr\u00e4ge liefen noch ein Jahr nach der Er\u00f6ffnung weiter, und die Suche wurde in Nachbarl\u00e4nder ausgeweitet, als das leicht verf\u00fcgbare lokale Angebot ersch\u00f6pft war.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Was wir getan haben<\/p>\n\n\n\n

Ein Partner \u2013 vom Mediaplan bis zur \u00e4rztlichen Untersuchung<\/h2>\n\n\n\n